Politica de confidentialitate
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A SITE-ULUI WWW.DEALFEVER.RO
1. Cine suntem?
Pentru ONE LIBRO SHOP S.R.L. (denumita in cele ce urmeaza „ONE LIBRO SHOP S.R.L.”, „Operatorul”
sau „Operatorul de date”), confidentialitatea datelor
dumneavoastra cu caracter personal reprezinta o importanta deosebita. In acest
scop am elaborat prezentul angajament prin care ne asumam sa respectam
confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si prin intermediul caruia
va explicam ce categorii de date cu caracter personal colecteaza Operatorul,
modul in care sunt utilizate respectivele date, precum si scopul in care
acestea sunt supuse unor operatiuni de prelucrare.
Prezenta Politica se raporteaza doar la datele dumneavoastra
personale pe care noi le prelucram prin intermediul website-ului nostru www.dealfever.ro. Dorim sa va asiguram ca am luat toate masurile necesre pentru a asigura
confidentialitatea datelor dumneavoastra, acestea fiind prelucrate numai de
personalul ONE LIBRO SHOP S.R.L. instruit
cu privire la prelucrarea de date personale si autorizat in acest sens.
! Pentru evitarea oricarui dubiu, prezenta
Politica este aplicabila numai prelucrarilor de date efectuate de Operatorul ONE LIBRO SHOP S.R.L., urmand ca
partenerii comerciali ai Operatorului, care promoveaza/ vand propriile produse
pe platforma www.dealfever.ro, sa fie raspunzatori de modalitatile si
scopurile in care acestia va prelucreaza datele.
Pentru a ne
“cunoaste” virtual, va punem la dispozitie datele noastre de identificare.
Operatorul
care prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in momentul in care
navigati pe platforma online www.dealfever.ro este ONE LIBRO SHOP S.R.L. , cu sediul in
jud. Constanta, com. Mircea Voda, satSatu Nou, str. Scolii, nr. 29,
inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J13/560/2021 , avand CUI 43775264.
Pentru
orice intrebari/ nelamuriri cu privire la protectia datelor cu caracter
personal, sunteti invitat sa transmiteti o cerere la adresa postala: jud. Constanta, com. Mircea Voda, sat Satu
Nou, str. Scolii, nr. 29 sau la adresa de corespondenta electronica contact@dealfever.ro, avand inscrisa pe plic, respectiv in
subiectul e-mailului mentiuni de tipul “Protectia datelor personale” sau
“GDPR”.
2. Definitii
Ø Prin „date cu caracter personal” se intelege, in sensul legislatiei nationale si internationale in vigoare, orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Ø Prin „prelucrarea datelor cu caracter personal” se intelege orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.
! Pentru claritate, partenerii Operatorului, care isi listeaza pe platforma www.dealfever.ro produsele spre a fi achizitionate de dumneavoastra, prelucreaza o serie de date cu caracter personal in calitate de Operatori de date independenti, acestia fiind exclusiv raspunzatori de aceste prelucrari si de masurile adoptate in scopul de a asigura conformitatea prelucrarilor si securitatea datelor cu caracter personal.
Ø Prin „consimtamant” al persoanei vizate se intelege orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.
3. Ce tipuri de date cu caracter personal prelucram?
Navigarea dumneavoastra pe website-ul www.dealfever.ro si interactiunea cu acesta implica prelucrarea a doua categorii de date cu caracter personal, si anume:
Prin intermediul formularului de contact de pe site, Operatorul va prelucra urmatoarele date personale: nume si prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, precum si orice alte informatii pe care le puneti la dispozitie prin completarea casetei „Mesaj”.
Completarea formularului de reclamatii presupune prelucrarea urmatoarelor categorii de date: nume si prenume, e-mail, numar de telefon (informatii obligatorii), precum si orice alte date pe care le puneti la dispozitia Operatorului prin completarea campului „Defecte sau alte Detalii”.
Transmiterea datelor prin intermediul formularului de retur presupune prelucrarea urmatoarelor categorii de date cu caracter personal: nume si prenume, numar de telefon, adresa de e-mail (informatii obligatorii), precum si orice alte date pe care le puneti la dispozitia Operatorului prin completarea campului „Defecte sau alte Detalii”.
Nu in ultimul rand, prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.dealfever.ro, vor fi prelucrate urmatoarele categorii de date cu caracter personal: nume si prenume, numar de telefon, e-mail, adresa de domiciliu/ resedinta, precum si orice alt date pe care ni le furnizati prin completarea sectiunii „Detalii”.
De asemenea, Operatorul prelucreaza si date de marketing si comunicare, in baza consimtamantului utilizatorilor, dar si date tehnice si actiuni de navigare prin intermediul fisierelor de tip cookie si tehnologiilor similare. Pentru mai multe informatii legate de cookie-urile utilizate pe website-ul nostru, puteti accesa politica noastra de cookie-uri aici
Operatorul administreaza, pe langa platforma online www.dealfever.ro, pagina de Facebook DEALFEVER https://www.facebook.com/dealfever2015.ro- asociata cu site-ul www.dealfever.ro.
Prin intermediul paginii de social media mentionate anterior, Operatorul poate prelucra o serie de date cu caracter personal precum: nume/nickname - denumirea profilului de user social media, date transmise prin functiile messenger, precum si orice alte informatii facute publice in mod voluntar de persoanele vizate prin intermediul acestei retele.
In contextul prelucrarii acestor date, Operatorul se limiteaza strict la asteptarile utilizatorilor acestui canal media si nu utilizeaza datele astfel colectate in alte scopuri decat cele de statistica sau de mentinere a legaturii cu utilizatorii (vizualizari profil, like-uri, vizualizari story-uri/mesaje etc.). Atunci cand utilizatorul isi manifesta dorinta de a apela la serviciile ONE LIBRO SHOP S.R.L. si de a comanda produsele disponibile pe platforma online, se au in vedere regulile de prelucrarei sus - expuse pentru plasarea de comenzi on-line.
Distinct de datele colectate prin formularele disponibile pe site, Operatorul poate prelucra si alte date ale persoanelor vizate in interesul legitim al acestuia, in cadrul apelurilor telefonice efectuate, incluzand, dar nelimitandu-se la cont bancar/ alte date legate de cardul cumparatorului (pentru restituirea sumelor aferente produselor returnare), dar si in contextul in care este necesara punerea la dispozitia Operatorului si a altor documente, care pot fi transmise via e-mail/ prin posta. In general, astfel de prelucrari se realizeaza in afara platformei, motiv pentru li se vor aplica reguli specifice de prelucrare, care nu vor fi detaliate in prezenta Politica. Pentru prelucrarile de date ocazionate de efectuarea de apeluri telefonice vor fi aplicabile prevederile Politicii de call center, disponibila pe website-ul nostru (hyperlink catre politica de call center).
In ceea ce priveste site-ul, categoriile de date prelucrate prin intermediul acestuia sunt limitate la cele enumerate mai sus. In situatia in care ne veti transmite si alte date care nu sunt necesare solutionarii si onorarii solicitarilor dumneavoastra si nici plasarii unei comenzi, ne rezervam dreptul de a le elimina din bazele noastre de date.
Operatorul poate colecta involuntar si alte date personale care va apartin si anume adresa IP, versiune browser, setare fus orar si locatie, sistem de operare, platforme de pe dispozitivele folosite pentru a ne accesa site-urile etc. Aceste informatii nu vor fi utilizate pentru identificarea persoanelor si nu vor fi facute publice altfel decat in conditiile inserate in Politica de Confidentialite, completata cu Politica de Cookies.
Nota: Pentru diligenta, Operatorul ONE LIBRO SHOP S.R.L. i-a informat in mod corespunzator cu privire la prelucrarea de date cu caracter personal pe partenerii acestuia, care promoveaza si vand produsele proprii pe platforma www.dealfever.ro si a incheiat acorduri de prelucrare a datelor cu cu furnizorii de servicii IT/ administrare sistem online/ website, insa nu raspunde pentru prelucrarile efectuate de acesti parteneri, respectiv furnizori in nume propriu, persoana vizata fiind informata in mod corespunzator cu privire la prelucrarile ce presupun un transfer de date intre ONE LIBRO SHOP S.R.L. si orice societate care furnizeaza servicii catre Operator.
Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi comunicate de Operator, in vederea prelucrarii, unor persoane imputernicite cu prelucrarea datelor, inclusiv furnizorilor de servicii, institutiilor, autoritatilor, organismelor si institutiilor competente sau instantelor judecatoresti, la solictarea acestora.
ONE LIBRO SHOP S.R.L. poate stoca datele dumneavoastra personale chiar si dupa inregistrarea unei cereri de stergere a acestor date, daca stocarea se face in unul din urmatoarele scopuri, prevazute de art. 13 din GDPR:
a) onorarea comenzilor plasate de dumneavoastra;
4. In ce
scop prelucram datele personale?
Operatorul
prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri si
avand urmatoarele temeiuri legale:
a)
prelucrarea este necesara pentru executarea unui
contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la
cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. (1)
lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al
Consiliului din 27 aprilie 2016), in concret, in scopul asigurarii accesului persoanei vizate la produsele
listate de partenerii Operatorului pe website-ul www.dealfever.ro, prin completarea formularelor
disponibile pe site sau prin plasarea unei comenzi;
d)
Nu in ultimul rand, prelucrarea de date efectuata de ONE LIBRO SHOP S.R.L. este necesara in
vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine Operatorului(art.
6, alin. (1), lit. c) din GDPR), in concret pentru intocmirea facturilor
aferente comenzilor onorate, arhivarea de date in conformitate cu normativele
aplicabile in aceasta materie si pastrarea datelor de pe facturi/documente
justificative contabile conform legislatiei aplicabile in materie fiscala,
punerea informatiilor la dispozitia autoritatilor si organelor abilitate, la
solicitarea acestora etc.
Datele
dumneavoastra personale vor fi prelucrate de Operator in urmatoarele scopuri:
a) plasarea
comenzilor, in scopul executarii contractului la distanta;
b) confirmarea
comenzilor, in scopul executarii contractului la distanta;
c) informarea
prin e-mail, mesaje scrise (SMS), apel telefonic despre starea, parcursul
comenzii, in scopul executarii contractului la distanta;
d) gestionarea
retururilor ori a eventualelor situatii in care se invoca neconformitatea
produsului livrat;
e) purtarea
de discutii cu privire la comanda/modificarea comenzii/anularea
comenzii/insuficienta stocurilor etc. cu personalul din call-center;
f) facturare,
in scopul indeplinirii obligatiilor legale ale ONE LIBRO SHOP S.R.L. , in calitate de vanzator (in cazul
facturii emise de Operator; exceptie fac societatile vanzatoare listate in
marketplace, pentru care se aplica o politica speciala de prelucrare);
g) imbunatatirea
serviciilor furnizate de platforma www.dealfever.ro;
h) imbunatarirea
activitatii de marketing, in interes legitim, in special in ceea ce priveste
prelucrarea datelor prin intermediul canalelor social media (Facebook etc.);
i) realizarea
de rapoarte statistice, in interes legitim;
j) transmiterea
de comunicari de marketing (buletine informative privind reducerile aplicate,
diversele campanii etc.) pe baza de consimtamant liber, specific, informat,
neechivoc si explicit acordat de utilizator;
l) transmiterea
de informatii solicitate, la cererea autoritatilor competente, in vederea
indeplinirii obligatiilor legale ce le revin operatorilor;
m) arhivarea
informatiilor in vederea demonstrarii prelucrarii datelor exclusiv in scopurile
sus-mentionate;
n) protejarea
drepturilor Operatorului.
5. Durata prelucrarii datelor cu caracter personal
Prelucrarile uzuale de date pentru care nu exista o durata de retentie impusa de lege se vor raporta la termenul general de prescriptie de 3 ani ca durata maxima aferenta stocarii in bazele de date apartinand Operatorului.
In ceea ce priveste prelucrarile pe baza de consimtamant, datele vor fi retinute pana la momentul retragerii consimtamantului, insa durata acestora de retentie nu va depasi termenul general de prescriptie indicat mai sus.
6. Transferul de date cu caracter personal
Datele dumneavoastra sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene, prin intermediul unor servere interne securizate.
ONE LIBRO SHOP S.R.L. se obliga ca datele colectate de acesta sa fie prelucrate numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere etc. neautorizat baza de date continand informatii referitoare la datele persoanelor vizate vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate, cu exceptia situatiei in care transferul/accesarea/vizualizarea/etc. este cerut/a de catre organele abilitate, in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.
Este posibil ca datele dumneavoastra sa fie dezvaluite catre partenerii nostri, care isi listeaza produsele pe website-ul www.dealfever.ro, pentru ca acestia sa poata onora comanda dumneavoastra, ei actionand in calitate de operatori de date independenti, precum si catre alte companii cu care ONE LIBRO SHOP S.R.L. poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor, furnizori de servicii (de marketing, curierat, servicii de plata/ bancare, telemarketing sau alte servicii), inclusiv entitati care asista Operatorul in prelucrarea de date in calitate de imputerniciti, asiguratori, autoritati publice (avocati, Parchet, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului), in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate. Aceste date vor fi transferate numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea destinatarilor sus - mentionati, prin care acestia garanteaza ca datele sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare.
Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Acestea au o capacitate limitata de a utiliza informatiile dumneavastra in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii/ de a pune la dispozitia dumneavoastra produsele regasite pe www.dealfever.ro.
In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil sa transmitem informatii tertilor carora consimti sau soliciti sa efectuam o asemenea dezvaluire.
7. Prevederi speciale legate de minori
ONE LIBRO SHOP S.R.L. acorda o atentie deosebita in ceea ce priveste datele minorilor care ar putea fi furnizate de acestia in vederea plasarii unei comenzi pe platforma online www.dealfever.ro, pentru a se asigura ca orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizeaza numai in conformitate cu cerintele legale si in cazuri strict determinate.Minorilor care nu au implinit varsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii ori participarea la concursuri sau campanii organizate de Operator, decat daca aceste operatiuni se realizeaza in numele minorului de catre reprezentantul legal sau tutorele acestuia, conform legii.
In acest sens, orice persoana care furnizeaza catre ONE LIBRO SHOP S.R.L. datele personale prin intermediul site-ului sau al altor aplicatii sau dispozitive acoperite de prezenta Politica garanteaza faptul ca este major, respectiv ca detine capacitate deplina de exercitiu.
Orice prelucrare de date cu caracter personal apartinand minorilor se va realiza numai in conditiile legii si avand in vedere prevederile de mai sus.
8. Link-uri, hyperlink-uri, site-uri
terte
Site-ul www.dealfever.ro poate contine link-uri catre site-uri terte ce pot colecta, la randul lor, datele dumneavoastra cu caracter personal, inclusiv prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii. In cazul conectarii la un site web tert, politica de confidentialitate a ONE LIBRO SHOP S.R.L. nu va fi aplicabila si in cazul navigarii dumneavoastra pe acel site.
9. Care sunt drepturile pe care le detineti in calitate de persoana vizata?
Orice persoana fizica care navigheaza pe site-ul nostru, in calitate de persoana vizata, are urmatoarele drepturi in raport cu ONE LIBRO SHOP, ca Operator de date cu caracter personal:
Dreptul la acces inseamna dreptul persoanei vizate de a obtine o confirmare din partea Operatorului ca acesta prelucreaza sau nu datele cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte prelucrate sau la completarea acestora, in cazul in care sunt incomplete. Acestea pot fi modificate prin transmiterea unui e-mail la adresa: contact@dealfever.ro.
Dreptul la eliminarea datelor/ dreptul la stergerea acestora din baza de date inseamna dreptul persoanei vizate de a solicita sa ii fie sterse datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; isi retrage consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana vizata solicita limitarea prelucrarii datelor sale cu caracter personal, caz in care acestea vor fi utilizate strict pentru exercitarea celorlalte drepturi legale ale persoanei vizate, inclusiv pentru a raspunde la orice solicitari/ reclamatii din partea acesteia.
Dreptul la portabilitate se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, atunci cand prelucrarea are ca temei consimtamantul sau executarea unui contract si se efectueaza prin mijloace automatizate, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie vizeaza dreptul persoanei vizate de a se opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al ONE LIBRO SHOP.
Dreptul de a se opune la prelucrarea datelor in baza unor decizii individuale automate se refera la faptul ca persoana vizata are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afectează in mod similar intr-o masura semnificativa. Cu toate acestea, nu va fi posibila exercitarea acestui drept in cazul in care decizia este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre persoana vizata si Operator, este autorizata de dreptul aplicabil Operatorului, cu conditia sa se asigure protectia adecvata a drepturilor, libertatilor si intereselor persoanelor vizate; sau se bazeaza pe consimtamantul persoanei vizate obtinut cu respectarea legislatiei in vigoare.
Dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. In situatia in care persoana vizata considera ca drepturile prevazute mai sus au fost incalcate, are posibilitatea de a se adresa ANSPDCP prin depunerea unei plangeri.
Datele de contact ale ANSPDCP sunt urmatoarele: Bucuresti, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336; Telefon: +40.318.059.211/+40.318.059.212; Fax: +40.318.059.602; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro; Pagina web: www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor prevazute mai sus persoana vizata se va adresa ONE LIBRO SHOP prin transmiterea unei solicitari la adresa:jud. Constanta, com. Mircea Voda, sat Satu Nou, str. Scolii, nr. 29 sau la adresa de corespondenta electronica:contact@dealfever.ro
10. Dispozitii finale
Daca Opratorul ONE LIBRO SHOP va aprecia ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, va publica respectivele modificari pentru a informa persoanele vizate cu privire la informatiile pe care le colecteaza si modul in care le utilizeaza.
Prevederile Politicii de Confidentialitate se completeaza cu dispozitiile Politicii de Cookies si ale Politicii de call center, prezente pe website-ul www.dealfever.ro.